Saveurs ProvençalesQuestions fréquentes
Livrez-vous partout en France ?
Oui. Nos camions livrent Marseille le matin (du mardi au samedi). Ailleurs en France, nous déposons votre commande chez votre transporteur, ou vous venez la chercher au dépôt de Saint-Andiol.
Livrez-vous ma ville par camion ?
Aujourd'hui, nos camions livrent Marseille. Nous ouvrons une nouvelle zone quand assez de professionnels proches commandent ; en attendant, enlèvement au dépôt ou votre transporteur. Vous êtes prévenu dans votre espace quand votre zone ouvre.
Puis-je venir chercher ma commande au dépôt ?
Oui, au dépôt de Saint-Andiol (13), du mardi au samedi, à l'heure de votre choix : vous l'indiquez à la commande. Pas de frais de livraison.
Qui organise et paie le transport hors de notre zone ?
Vous : vous choisissez votre transporteur et vous le payez. Nous déposons la commande chez lui ; nous ne facturons pas de frais de livraison pour un envoi par transporteur.
Quel délai par transporteur ?
Une commande passée le lundi est déposée chez votre transporteur le mardi ; vous la recevez le mercredi (et ainsi de suite). Dépôt chez le transporteur du lundi au vendredi.
Y a-t-il un minimum de commande ?
Non, pas de minimum de commande (sauf un minimum de colis convenu pour la livraison par camion de certains magasins éloignés). Jamais de minimum au dépôt ni par transporteur.
Jusqu'à quand puis-je commander ?
La veille du jour de livraison, avant 16 h. Après, vous pouvez encore ajouter ou retirer des produits jusqu'à 18 h ; le jour et l'heure de livraison ne changent plus.
D'où viennent les produits ?
Ils sont français, en priorité de producteurs de Provence. Chaque fiche produit indique l'origine.
Qui me facture ?
Saveurs Provençales, toujours : un seul fournisseur, une seule facture.
Comment payer ?
Par virement, ou en espèces dans la limite de 1 000 euros par paiement entre professionnels. La facture est à payer le 15 du mois qui suit la livraison, sans dépasser le délai légal.
Combien de temps pour ouvrir mon compte ?
2 minutes avec votre SIRET : vous voyez tout de suite les prix et vous pouvez commander tout de suite.
Où est votre dépôt ?
À Saint-Andiol (Bouches-du-Rhône). Un point de retrait au MIN de Cavaillon (Vaucluse) viendra plus tard.
Comment sont fixés les prix ?
Prix HT de la mercuriale, publiée deux fois par semaine (le dimanche et le mercredi soir). Entre deux mercuriales, les prix ne changent pas.